Information Quality Applied

เมื่อวานนี้ซื้อหนังสือจริงๆ เป็นเล่ม หลังจากที่ซื้อเป็น Kindle ebook มาเสียหลายเล่ม

ถึง ebook จะสะดวกกว่ามาก แต่หนังสือกระดาษ ก็ยังคงมีที่ยืนอยู่ของมันเอง อย่างหนังคือหนังสือจำพวก reference ที่อาจจะเหมาะกับการวางไว้บนโต๊ะทำงาน เอาไว้เปิดหาอ้างอิงอะไรบางอย่าง

ได้เล่มนี้มา Information Quality Applied โดย Larry P. English ตอนแรกก็ไม่ได้มีเล่มไหนในใจหรอก ตั้งใจว่าจะซื้อ Python Standard Library by Example กับหนังสือเกี่ยวกับ data management ซักเล่มหนึ่ง เสียดายที่คนขายบอกว่า ไม่มีหนังสือ Python เหลือเลย (แถมเราเจาะจงเล่มเสียด้วย)

Information Quality Applied ดูน่าสนใจดี เป็นการประยุกต์ TQM (Total Quality Management) เข้ากับ Information processes พลิกๆ ดูบทต่างๆ แล้วก็ดูจะเข้ากันได้ดีกับงานของเรา เลยซื้อมา

เมื่อคืนนี้อ่านบทแรกจบไป ถึงกับอึ้ง เพราะคนเขียนไปรวบรวมข้อมูล ความล้มเหลวต่างๆ ที่เกิดจาก low quality information ส่งผลกระทบต่อองค์กรธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ อย่างความล้มเหลวในการ implement ระบบต่างๆ ซึ่งอย่างมากก็ทำให้องค์กรเสียเงินลงทุน หรือเสียโอกาสไปบ้าง ขึ้นไปถึงข้อผิดพลาดที่ใหญ่ขึ้นมา ส่งผลให้ธุรกิจหลายแห่งถูกฟ้องร้อง ผู้บริหารติดคุก หรือบริษัทถึงขั้นล้มละลายไปเลย

ตัวเลขที่เป็นมูลค่าเงินของความเสียหายเหล่านี้ สูงจนแทบไม่น่าเชื่อ คือประมาณ 1.2 trillion dollars (ล้านล้าน)

แถมด้วยตัวอย่างความเสียหาย ด้านสังคมและอื่นๆ มีผู้คนเสียชีวิตเพราะเครื่องบินตกจากการคำนวณน้ำหนักผิดพลาด การเสียยานสำรวจดาวอังคารไปเพราะการคำนวณใช้ข้อมูลในมาตราอังกฤษแทนที่จะเป็นมาตราเมตริก และอื่นๆ อีกมาก

จะว่าไปแล้ว ถ้าเราลองมองดูให้ดีๆ ผลเสียของ low quality information มีให้เห็นอยู่ทั่วไป รอบๆ ตัวเรา ถ้าเราปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลให้ดีขึ้นได้ ผลผลิตโดยรวมก็คงจะดีขึ้น rework น้อยลง

เรียกได้ว่าเป็นบทเริ่มที่ hook ได้ดีมากเลยทีเดียว

Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s